Médiation de la consommation

Réclamation et médiation de la consommation

Pour toute réclamation, écrivez à cognac@mdpierre.com ou à SARL La Maison des Pierres, 30 rue d’Angoulême, 16200 Triac-Lautrait, France, en rappelant la référence de commande. Si la réponse apportée à votre réclamation écrite ne vous satisfait pas, ou si vous n’avez pas reçu de réponse dans les deux mois suivant votre réclamation écrite, vous pouvez, si vous le souhaitez, saisir gratuitement le médiateur de la consommation ci-dessous. La saisine n’est pas obligatoire et ne vous prive pas de votre droit de saisir la justice. Vous devez saisir le médiateur dans l’année suivant votre réclamation écrite préalable.

Médiateur de la consommation : Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Site : https://www.cm2c.net/. Comment saisir le CM2C.